Rp1,01 Miliar Dana Nasabah Bank Mega di Bali Tergerus, Janji Investasi Aman Berujung Kerugian Rp80,6 Juta!

Suarapantura.com - Harapan memperoleh keuntungan dari investasi justru berujung kekecewaan bagi Yunita, seorang nasabah Bank Mega di Bali. Merasa tidak mendapatkan penjelasan memadai mengenai risiko produk investasi yang ditawarkan, Yunita mengaku kehilangan sebagian uang pokoknya hingga Rp80,6 juta dari total penempatan dana mencapai Rp1,011 miliar.

Persoalan tersebut kini berujung pada pengaduan kepada sejumlah lembaga, mulai dari Kementerian Keuangan, Bank Indonesia (BI), hingga Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Melalui kuasa hukumnya, Yunita meminta agar kekurangan pengembalian dana tersebut menjadi perhatian regulator dan pihak perbankan.

Kasus ini bermula ketika Yunita didatangi seorang petugas marketing Bank Mega berinisial YR. Petugas tersebut menawarkan produk investasi reksa dana Ashmore yang disebut sebagai produk Bank Mega.

Menurut pengakuan Yunita, produk itu ditawarkan dengan iming-iming keuntungan berupa dividen atau bunga sekitar 6,5 persen per tahun. Imbal hasil tersebut diklaim setara dengan Rp2 juta hingga Rp3 juta setiap bulan.

Yunita mengaku sejak awal telah menyampaikan kekhawatirannya apabila investasi tersebut berisiko mengurangi dana pokok. Namun, ia menyebut petugas marketing meyakinkannya bahwa keuntungan yang diterima merupakan dividen yang nilainya dapat naik turun, sementara dana pokok disebut aman.

"Saya sempat menegaskan waktu itu, kalau sampai menguras uang pokok, saya nggak berani. Terus dia bilang bahwa tidak, itu adalah dividennya yang naik-turun. Dia juga bilang, 'Oh iya pasti aman, ini produk Bank Mega. Coba aja dulu barang sebulan-dua bulan, kalau tidak cocok nanti bisa diambil lagi'," tutur Yunita, Rabu (11/11/2026).

Terbujuk oleh penjelasan tersebut, Yunita akhirnya menempatkan dana sebesar Rp505.550.000 pada 3 November 2025. Setelah menerima pembagian hasil pada bulan pertama, ia kembali menambah penempatan dana dengan nominal yang sama pada 9 Januari 2026.

Dengan demikian, total dana yang ditempatkan mencapai Rp1.011.100.000 atau sekitar Rp1,011 miliar.

Persoalan mulai muncul ketika nilai pembagian hasil yang diterima Yunita terus menyusut. Ia kemudian berulang kali menyampaikan keinginan untuk menarik seluruh dana investasinya.

Namun, menurut pengakuan Yunita, permintaan pencairan tersebut tidak segera terealisasi. Ia mengaku mendapat penjelasan bahwa produk belum berjalan genap satu tahun dan penarikan lebih awal akan dikenakan penalti.

Petugas marketing yang bersangkutan juga disebut terus meminta Yunita bersabar dengan alasan nilai keuntungan berpotensi kembali meningkat pada bulan berikutnya.

Situasi semakin rumit setelah petugas marketing berinisial YR mengundurkan diri dari Bank Mega. Ketika pimpinan cabang yang baru melakukan konfirmasi terkait permohonan pencairan, Yunita mengaku baru memahami bahwa produk tersebut memiliki risiko investasi pasar modal yang dapat menyebabkan penurunan nilai pokok.

"Saya benar-benar syok berat. Saya merasa ditipu. Dari awal tidak ada penjelasan secara detail bahwa produk ini bisa mengurangi uang pokok atau memiliki risiko tinggi seperti saham. Saya sama sekali tidak paham dan tidak pernah memutar aplikasi itu karena di bayangan saya ini murni deposito yang aman," ungkap Yunita.

Nilai Investasi Turun, Uang Pokok Berkurang Rp80,6 Juta

Berdasarkan rincian saldo yang disampaikan Yunita, per 18 September 2026 nilai investasinya tercatat sebesar Rp930.707.015.

Namun, hanya empat hari kemudian, tepatnya 22 September 2026, nilainya kembali merosot menjadi Rp794.795.516. Penurunan tersebut mencapai sekitar Rp135,9 juta dalam kurun empat hari.

Kondisi itu membuat Yunita semakin khawatir dan memutuskan untuk segera mengamankan sisa dananya.

Pada 24 September 2026, penarikan akhirnya diproses. Yunita menerima pengembalian dana sebesar Rp930.458.621.

Jika dibandingkan dengan total modal awal sebesar Rp1.011.100.000, terdapat kekurangan pengembalian dana sekitar Rp80,64 juta.

Melalui tim kuasa hukum dari ARJK Law Office, Agus Sujoko, S.H., Yunita kemudian menyampaikan pengaduan resmi dan somasi kepada Bank Mega. Mereka meminta pengembalian kekurangan uang pokok tersebut.

Pengaduan juga disampaikan kepada Menteri Keuangan RI, Bank Indonesia Pusat, OJK Pusat, OJK Wilayah Bali, serta YLKI Konsumen Bali.

"Tindakan ini sangat merugikan nasabah. Kami berharap pihak regulator dan pemegang kebijakan dapat mengambil langkah tegas, memberikan peringatan kepada Bank Mega atas ketiadaan transparansi serta ketidakjujuran oknum marketing dalam menjelaskan risiko produk secara benar," tegas tim kuasa hukum dalam surat pengaduannya.

Bank Mega Tolak Permintaan Pengembalian Kekurangan Dana

Di sisi lain, Bank Mega memiliki penjelasan berbeda mengenai transaksi tersebut.

Melalui surat tanggapan pengaduan tertanggal 15 Oktober 2026 yang ditandatangani Sub Branch Manager I Komang Aditia Tri Sanjaya dan Operations Manager Ni Ketut Apriyani, pihak Bank Mega menyatakan tidak dapat memenuhi permintaan penggantian kekurangan uang pokok Yunita.

Dalam surat tersebut, Bank Mega menyebut pembelian reksa dana Ashmore Dana Obligasi Nusantara dan Ashmore Dana Obligasi Unggulan Nusantara dilakukan secara mandiri oleh nasabah melalui aplikasi M-Smile.

Bank Mega juga mengklaim petugas marketing telah menyampaikan karakteristik produk, profil risiko, serta Fund Fact Sheet sebelum transaksi dilakukan.

"Perlu kami sampaikan bahwa Reksa Dana merupakan produk investasi yang memiliki risiko. Nilai investasi dapat mengalami kenaikan maupun penurunan sesuai kondisi pasar. Berdasarkan adanya penurunan nilai investasi berkaitan dengan risiko pasar yang melekat pada produk, maka Bank Mega tidak dapat memenuhi permohonan untuk membayar kekurangan pengembalian uang pokok," tulis pihak manajemen Bank Mega dalam surat resminya kepada nasabah.

Dengan demikian, terdapat perbedaan keterangan antara Yunita dan pihak bank. Nasabah mengaku sejak awal mendapatkan gambaran investasi yang aman dan menyerupai deposito, sedangkan Bank Mega menyatakan karakteristik serta risiko reksa dana telah disampaikan sebelum transaksi.

Dikonfirmasi lebih lanjut mengenai persoalan tersebut, Sub Branch Manager PT Bank Mega, I Komang Aditia Tri Sanjaya, belum dapat memberikan pernyataan. Sementara itu, Corporate Secretary PT Bank Mega, Ardian Nugroho, juga belum memberikan respons atas permintaan konfirmasi.

Hingga berita ini diturunkan, belum tercapai kesepakatan dalam proses mediasi. Yunita masih berharap Bank Mega bersedia mengembalikan kekurangan dana sekitar Rp80,6 juta yang menurutnya merupakan bagian dari uang pokok yang ditempatkan.

Kasus ini sekaligus menjadi pengingat bagi masyarakat agar memahami karakteristik dan risiko setiap produk investasi sebelum menempatkan dana. Sebab, reksa dana bukan deposito dan nilai investasinya dapat mengalami kenaikan maupun penurunan.