Suarapantura.com - Dugaan penipuan yang mengatasnamakan CIMB Niaga dan viral di media sosial akhirnya mendapat respons dari pihak bank. Setelah kasus tersebut mendapat perhatian publik, admin resmi CIMB Niaga memberikan tanggapan dan meminta korban melakukan konfirmasi secara langsung untuk pemeriksaan lebih lanjut.
Kasus ini dialami suami Lucky Yuanita Rusticana. Sebelumnya, korban mengaku menerima pesan WhatsApp dari seseorang yang mengaku sebagai pihak CIMB Niaga dan menagih tunggakan kartu kredit sebesar Rp1 juta.
Padahal, kartu kredit yang dimaksud disebut sudah dilunasi dan tidak lagi digunakan sejak sekitar 2022–2023. Korban juga mengaku masih menyimpan bukti pelunasan kartu tersebut.
Korban kemudian merasa curiga lantaran pihak yang menghubunginya mengetahui informasi terkait kartu kredit. Ia pun menduga adanya kemungkinan penyalahgunaan atau kebocoran data dan memilih melaporkan kejadian tersebut kepada media.
Korban Diteror Lewat WhatsApp
Peristiwa tersebut terjadi pada Kamis, 6 Agustus 2026. Suami Lucky menerima pesan melalui WhatsApp dari nomor yang tidak dikenal.
Pengirim pesan mengaku sebagai pihak CIMB Niaga dan menyampaikan tagihan kartu kredit sekitar Rp1 juta.
Korban yang merasa kartu tersebut sudah lama dilunasi kemudian tidak langsung memenuhi permintaan pembayaran. Ia memilih melakukan pengecekan dan mencari bantuan untuk memastikan apakah tagihan tersebut benar berasal dari pihak bank.
Kekhawatiran korban semakin besar karena kartu kredit yang disebut dalam pesan sudah tidak aktif dan telah dilunasi.
Korban kemudian menyampaikan keluhannya kepada wartawan Mata Pers Indonesia, Supriyanto MPI atau yang dikenal dengan nama Rey.
Kasus tersebut selanjutnya diangkat ke media sosial hingga mendapat perhatian warganet.
CIMB Niaga Beri Respons Setelah Kasus Viral
Pada Jumat, 7 Agustus 2026 sekitar pukul 11.45 WIB, Rey menghubungi akun resmi CIMB Niaga di media sosial untuk meminta klarifikasi sekaligus solusi terkait dugaan penipuan yang mencatut nama bank tersebut.
Dalam komunikasi tersebut, disampaikan bahwa korban membutuhkan kepastian mengenai status tagihan sekaligus langkah yang harus dilakukan apabila nomor yang menghubungi korban bukan merupakan pihak resmi CIMB Niaga.
Pihak admin resmi CIMB Niaga kemudian memberikan respons melalui kolom komentar dan pesan langsung.
"Hai @rey_comeback, kami turut prihatin atas kejadian penipuan yang dialami tersebut. Kami sarankan agar nasabah yang bersangkutan bisa konfirmasi ke kami secara langsung guna pemeriksaan lebih lanjut apabila mengalami tindakan penipuan dan telah melakukan transaksi," tulis admin CIMB Niaga.
Respons tersebut menjadi perkembangan baru setelah sebelumnya korban mengaku hanya mendapatkan imbauan umum ketika menyampaikan keluhan.
Korban Akan Konfirmasi Langsung ke CIMB Niaga
Pihak Mata Pers Indonesia menyambut baik respons yang diberikan CIMB Niaga.
Rey mengatakan, pihaknya akan terus mengawal proses penyelesaian persoalan tersebut agar korban mendapatkan kepastian.
"Kami berterima kasih atas respons baik dari pihak CIMB Niaga. Saat ini kami akan mengawal proses konfirmasi dari Saudari Lucky Yuanita Rusticana agar mendapatkan solusi yang tuntas, termasuk terkait pemblokiran nomor penipu dan keamanan data nasabah," ujar Rey.
Korban dijadwalkan melakukan konfirmasi langsung kepada CIMB Niaga melalui layanan resmi pada Senin, 10 Agustus 2026.
Konfirmasi tersebut diharapkan dapat menjawab sejumlah pertanyaan, termasuk apakah tagihan yang diterima korban benar berasal dari CIMB Niaga atau merupakan modus penipuan yang mencatut nama bank.
Selain itu, korban juga berharap pihak bank dapat membantu menelusuri bagaimana pelaku bisa mengetahui informasi yang berkaitan dengan kartu kredit yang sebelumnya telah dilunasi.
Nasabah Diminta Waspada
Kasus tersebut menjadi pengingat bagi masyarakat agar tidak mudah percaya terhadap pihak yang mengaku sebagai petugas bank melalui telepon, WhatsApp, maupun media sosial.
Nasabah juga diminta tidak memberikan data sensitif seperti User ID, password, PIN, kode OTP, nomor kartu, maupun data pribadi lainnya kepada pihak yang tidak dapat dipastikan identitasnya.
Apabila menerima pesan atau telepon mencurigakan yang mengatasnamakan bank, masyarakat disarankan melakukan verifikasi melalui kanal resmi.
Hingga berita ini ditulis, proses konfirmasi korban kepada CIMB Niaga masih akan dilakukan. Perkembangan mengenai dugaan penipuan tersebut masih menunggu hasil pemeriksaan dari pihak bank.
Redaksi juga akan terus memantau perkembangan kasus tersebut, terutama terkait kepastian status tagihan, penanganan nomor yang diduga digunakan pelaku, serta langkah CIMB Niaga dalam memberikan perlindungan kepada nasabah.
