SuaraPantura.com - Petamina langsung mengambil tindakan tegas terkait salah satu petugas SPBU yang viral dimarahi ibu ibu karena kedapatan berbuat curang.
Irto Ginting, Pejabat sementara Peryamina Patra Niaga menyatakan pihaknya langsung tegas dan memecat oknum petugas tersebut.
Dilansir dari Pikiran-rakyat.com dalam " Pertamina Langsung Pecat Petugas SPBU Usai Diduga Curang Saat Mengisi Bensin Pelanggan"
Irto mengatakan, pemberian sanksi pemberhentian ini dilakukan setelah oknum operator yang bersangkutan terbukti melakukan kecurangan saat melakukan pengisian bahan bakar kepada salah satu pelanggan SPBU pada Jumat sore, 17 Desember 2021.
“Pertamina terus berkomitmen untuk memastikan pelayanan dan seluruh operasional SPBU berjalan sesuai dengan aturan yang berlaku,” ujar Irto dalam keterangan yang diterima Pikiran-rakyat.com, Selasa, 21 Desember 2021.
Irto menyampaikan ucapan terima kasih kepada seluruh pelanggan Pertamina yang telah menegur dan melakukan laporan pada saat kejadian.
Ia menambahkan Pertamina akan terus mengevaluasi dan menerima seluruh laporan yang diberikan oleh masyarakat.
"Kami sangat berterima kasih atas teguran dan laporannya, Ini menjadi bahan evaluasi kami dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan Pertamina. Untuk transaksi yang lebih aman kami juga memiliki MyPertamina dimana seluruh proses transaksi tercatat lebih transparan,” ujar Irto.
Sebelumnya diberitakan, viral video yang menampilkan aksi protes ibu-ibu di SPBU tampak memarahi seorang petugas SPBU. Dalam video tersebut, seorang pegawai kena 'semprot' usai diduga berbuat curang dengan jumlah bensin yang dipesan pelanggan.
Ibu itu mengamuk lantaran membeli bensin Rp100.000 namun angka yang dimasukkan ke mesin digital penghitung literan otomatis tak sesuai dengan pesanannya.
Pegawai SPBU kedapatan memasukkan angka 9 liter sementara dengan harga tersebut pelanggan berhak mendapat bensin sebanyak 13 liter.
"Orang ngisi Rp100.000 harusnya lebih 13 liter tapi kamu malah nyatet 9 liter loh," kata ibu tersebut sebagaimana dikutip dari akun Instagram @romansasopirtruck.
Ibu tersebut kemudian menanyakan siapa nama petugas SPBU yang melayaninya dan mengancam akan melaporkan dia ke pihak pengelola.
"Siapa nama kamu. Saya catet kamu ya. Saya viralin kamu, saya laporkan, sembarangan kamu, saya orang Bintaro, pengurus Jaya ya," katanya.
Petugas itu kemudian memberi tahu namanya dan tampak tak mengelak soal dugaan kecurangan yang dituduhkan oleh sang pelanggan.
Ibu-ibu yang berada di dalam mobil kemudian bertanya sudah berapa kali petugas SPBU berbuat curang pada pelanggannya.
"9 liter nyatut banyak juga. Udah berapa mobil kamu giniin? Saya laporin kamu, jujur dong kerja, orang susah-susah cari kerja," katanya.
Petugas SPBU pun mengaku baru satu kali melangsungkan aksi liciknya di tempat kerja.
"Baru sekali bu," katanya.
(Julkifli sunhaji-pikiran-rakyat)
***
