Suarapantura.com - Kasus dugaan pembobolan rekening mobile banking milik nasabah Bank Central Asia (BCA) di Kota Tasikmalaya, Jawa Barat, menjadi perhatian publik.
Seorang nasabah bernama Endang Abdul Komarudin mengaku kehilangan uang sebesar Rp160 juta dari rekeningnya tanpa merasa melakukan transaksi apa pun.
Kasus tersebut sebelumnya telah dilaporkan ke Polres Tasikmalaya Kota melalui Surat Tanda Bukti Pengaduan dengan nomor STP/219/IV/2026/SAT RESKRIM.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, Endang diduga menjadi korban penipuan dengan modus panggilan telepon dan video call yang mengatasnamakan petugas kecamatan serta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Tasikmalaya.
Pelaku disebut mengarahkan korban untuk melakukan proses verifikasi melalui aplikasi BCA Mobile, termasuk meminta korban memasukkan PIN dan sejumlah data penting rekening.
Persoalan tersebut kemudian dibahas dalam audiensi antara pihak korban dengan Komisi II DPRD Kota Tasikmalaya pada Kamis, 21 Mei 2026. Pertemuan itu turut dihadiri pihak Bank BCA serta organisasi masyarakat Gibas Resort Kota Tasikmalaya.
Ketua Gibas Resort Kota Tasikmalaya, Agus Ridwan, mengungkapkan korban sangat terpukul karena dana di rekeningnya tiba-tiba berkurang dalam jumlah besar.
"Korban tidak merasa melakukan transaksi apa pun, tetapi saldo di rekeningnya berkurang hingga Rp160 juta," ujar Ridwan.
Meski demikian, ia menyebut korban beruntung karena segera melapor sehingga rekening dapat langsung diblokir sebelum seluruh dana habis terkuras.
"Beruntung korban cepat melapor sehingga rekening segera diblokir dan tidak seluruh dana terkuras," sambungnya.
Pihak korban pun meminta Bank BCA memberikan tanggung jawab serta solusi terkait dugaan lemahnya sistem keamanan layanan mobile banking yang dialaminya.
Dalam audiensi tersebut, perwakilan BCA menyampaikan dugaan awal bahwa kasus tersebut dilakukan oleh pihak luar yang berhasil mengakses layanan mobile banking milik nasabah.
Bank juga menegaskan bahwa berdasarkan hasil pemeriksaan sementara tidak ditemukan indikasi keterlibatan pegawai internal maupun kebocoran dari sistem perbankan.
"Dari hasil penelusuran sementara, tidak ada indikasi ketaerlibatan internal," kata perwakilan BCA.
"Dugaan sementara mengarah pada akses pihak luar melalui aplikasi mobile banking milik nasabah," tambahnya.
Sementara itu, Ketua Komisi II DPRD Kota Tasikmalaya, Rahmat Sutarman, berharap persoalan tersebut dapat diselesaikan secara terbuka dan mengedepankan perlindungan terhadap konsumen jasa perbankan.
Rahmat juga mengingatkan masyarakat agar semakin waspada terhadap berbagai modus penipuan digital yang kini semakin marak menyasar pengguna layanan perbankan elektronik.
"Masyarakat harus lebih berhati-hati terhadap telepon, pesan, tautan, atau aplikasi mencurigakan yang berkaitan dengan layanan perbankan," ujar Rahmat.
"Kejahatan digital sekarang semakin beragam," tambahnya.
Hingga berita ini ditulis, belum ada kesepakatan antara pihak nasabah dan pihak bank terkait penyelesaian kerugian yang dialami korban.
Kasus ini pun terus menjadi sorotan publik dan memunculkan pertanyaan mengenai keamanan layanan mobile banking di tengah meningkatnya kejahatan digital yang menyasar nasabah perbankan.
