Suarapantura.com - Sejumlah nasabah mengeluhkan gangguan pada aplikasi perbankan digital Wondr by BNI pada Minggu (8/6/2026).
Keluhan tersebut ramai disampaikan melalui kolom komentar akun Instagram resmi BNI, mulai dari kesulitan membuka aplikasi hingga transaksi QRIS yang gagal dilakukan.
Beberapa pengguna mengaku tidak dapat mengakses layanan Wondr saat membutuhkan transaksi mendesak. Salah satu nasabah mempertanyakan apakah gangguan masih berlangsung karena aplikasi belum bisa dibuka. Sementara pengguna lain mengeluhkan pembayaran melalui QRIS yang terus mengalami kegagalan saat digunakan.
Keluhan juga datang dari nasabah yang mengaku kesulitan melakukan top up maupun transaksi harian karena aplikasi tidak dapat digunakan. Bahkan, sejumlah pengguna meminta BNI mempertimbangkan jadwal pemeliharaan sistem agar tidak dilakukan pada jam-jam sibuk yang berpotensi mengganggu aktivitas keuangan masyarakat.
Menanggapi berbagai laporan tersebut, akun resmi BNI menyatakan bahwa aplikasi Wondr telah terpantau kembali normal. BNI meminta nasabah untuk mencoba mengakses layanan secara berkala dengan memastikan aplikasi telah diperbarui ke versi terbaru, menggunakan jaringan data seluler yang stabil, serta tidak terhubung ke jaringan WiFi saat mengakses layanan.
"Saat ini aplikasi Wondr sudah terpantau normal. Silakan coba kembali secara berkala, pastikan aplikasi sudah versi terbaru dan menggunakan jaringan data seluler dengan sinyal stabil," tulis akun resmi BNI dalam balasan kepada salah satu nasabah. Meski demikian, hingga malam hari masih terlihat sejumlah komentar baru dari pengguna yang mengaku mengalami kendala saat menggunakan aplikasi Wondr by BNI.
Belum ada komentar. Jadilah yang pertama!