Suarapantura.com - Gangguan yang berulang pada aplikasi MAXstream saat menayangkan pertandingan Piala Dunia 2026 memicu kekecewaan para pelanggan. Sejumlah pengguna mulai mencari alternatif platform lain yang lebih stabil untuk menyaksikan sisa pertandingan turnamen sepak bola terbesar di dunia tersebut.
Keluhan terbaru muncul saat laga Grup H Piala Dunia 2026 antara Spanyol melawan Cape Verde pada Senin (15/6/2026). Banyak pengguna melaporkan tayangan terhenti, buffering berkepanjangan hingga munculnya notifikasi kesalahan ketika pertandingan sedang berlangsung.
Kondisi tersebut menimbulkan kekecewaan, terutama bagi pelanggan yang telah membayar biaya berlangganan namun tidak dapat menikmati pertandingan dengan nyaman.
"Sudah bayar langganan, tapi saat pertandingan yang ditunggu-tunggu justru tidak bisa ditonton. Sangat mengecewakan," tulis salah seorang pengguna media sosial, Heru.
Gangguan tersebut bukan pertama kali terjadi. Sebelumnya, sejumlah pelanggan juga mengeluhkan masalah serupa ketika pertandingan Grup C antara Brasil melawan Maroko pada Minggu (14/6/2026). Pada laga tersebut, sebagian pengguna mengalami kegagalan memuat video dan kesulitan mengakses layanan.
Kondisi yang berulang memicu kritik terhadap kesiapan infrastruktur dan kapasitas server platform tersebut dalam menghadapi lonjakan jumlah penonton pada ajang olahraga besar.
"Kalau gangguan terjadi sekali mungkin masih bisa dimaklumi. Tapi kalau berulang saat pertandingan besar, tentu membuat pelanggan kecewa dan mempertanyakan kualitas layanan," ujar salah seorang pelanggan, Yandi.
Di tengah banyaknya keluhan yang bermunculan, masyarakat masih memiliki sejumlah pilihan untuk menyaksikan seluruh pertandingan Piala Dunia 2026. Salah satunya melalui TVRI yang memegang hak siar dan dapat diakses secara gratis melalui siaran televisi digital.
Bagi pengguna televisi analog, akses TVRI dapat diperoleh dengan menambahkan perangkat set top box (STB). Setelah antena terhubung, pengguna cukup melakukan pemindaian saluran digital secara otomatis hingga seluruh kanal, termasuk TVRI, berhasil ditemukan.
Sementara bagi pengguna televisi digital, proses pencarian saluran dapat dilakukan melalui menu pengaturan atau broadcasting dengan memilih mode sinyal digital dan menjalankan pencarian otomatis.
Selain melalui televisi, masyarakat juga dapat memanfaatkan platform Folaplay yang menyediakan seluruh pertandingan Piala Dunia 2026 melalui layanan berlangganan.
Folaplay menawarkan Paket Bola Gembira selama tujuh hari dengan harga Rp25 ribu serta Paket Full seharga Rp85 ribu. Pelanggan dapat menikmati seluruh pertandingan, tayangan ulang, highlight, hingga berbagai konten tambahan lainnya.
Untuk menggunakan layanan tersebut, pengguna cukup mengunduh aplikasi Folaplay melalui Play Store, kemudian mendaftarkan akun menggunakan nomor telepon atau alamat email. Setelah memilih paket yang diinginkan, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, dompet digital maupun kartu kredit.
Dengan masih banyaknya pertandingan tersisa di Piala Dunia 2026, kehadiran alternatif platform streaming maupun siaran televisi gratis menjadi solusi bagi masyarakat agar tetap dapat menikmati pertandingan tanpa terganggu masalah teknis yang berulang.
